Доставка онлайн-продукта
Доставка онлайн-продукта осуществляется в электронном виде.
После подтверждения оплаты мы обрабатываем вашу заявку в рабочее время с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Ссылка для скачивания онлайн-продукта будет отправлена на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Скачивание продукта осуществляется с облачного хранилища. После получения письма вы сможете перейти по ссылке и скачать материалы на своё устройство.
Если письмо не пришло, пожалуйста, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами удобным способом, указанным на сайте.

Способы оплаты
Оплата онлайн-продукта производится на сайте по 100% предоплате через защищённую платёжную форму.
К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ, а также другие способы оплаты, доступные в платёжной форме.
Для покупателей из Российской Федерации при наличии технической возможности может быть доступна оплата через Систему быстрых платежей. Стоимость заказа на сайте указывается в белорусских рублях. При оплате в платёжной форме может быть дополнительно отображён эквивалент суммы в российских рублях до подтверждения платежа.
После выбора способа оплаты вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжного сервиса для завершения платежа. Безопасность оплаты обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице и не сохраняются на нашем сайте.
После успешного подтверждения оплаты заявка обрабатывается ежедневно в рабочее время с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Ссылка для скачивания онлайн-продукта будет отправлена на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Если оплата не прошла или письмо со ссылкой не поступило, пожалуйста, проверьте папку «Спам» и свяжитесь с нами через социальные сети, по контактным номерам телефонов или по адресу электронной почты, указанным на сайте. Мы поможем разобраться с ситуацией и при необходимости предложим другой способ оплаты.

Возврат денежных средств
Оплата онлайн-продукта на сайте производится только безналичным способом через платёжную форму.
Возврат денежных средств осуществляется безналично, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон и правилами платёжной системы. Возврат наличными денежными средствами не производится.
Порядок получения онлайн-продукта
Онлайн-продукт предоставляется в электронном виде. После подтверждения оплаты заявка обрабатывается в рабочее время с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Ссылка для скачивания онлайн-продукта направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Моментом передачи онлайн-продукта считается отправка ссылки для скачивания и/или предоставление доступа к материалам.
Когда возможен возврат
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
— оплата была произведена ошибочно или произошло двойное списание;
— покупатель оплатил заказ, но ссылка для скачивания онлайн-продукта ещё не была направлена;
— онлайн-продукт не был предоставлен по технической причине, которую невозможно устранить;
— покупателю был направлен неверный материал, и заменить его на корректный невозможно;
— покупатель ошибочно оплатил большую сумму из-за неверного понимания условий акции, при этом бонусные материалы по заказу не были выбраны, не были направлены и доступ к ним не предоставлялся.
По акциям «2+1», «4+4», «8+12» и другим специальным предложениям мы рассматриваем обращения индивидуально. Если покупатель не указал бонусный материал при оформлении заказа или неверно понял условия акции, мы поможем выбрать и направить положенные бонусные материалы. Если бонусные материалы не были предоставлены и покупатель оплатил больше, чем требовалось по условиям акции, возможен частичный возврат разницы.
Когда возврат не производится
После отправки ссылки для скачивания и предоставления доступа к онлайн-продукту возврат денежных средств не производится, если онлайн-продукт соответствует описанию на сайте, ссылка была направлена корректно, а возможность скачать материалы была предоставлена.
Возврат также не производится в случаях, когда покупатель передумал после получения доступа к материалам, ошибочно оформил заказ после предоставления доступа, не скачал материалы по личным причинам или не ознакомился с описанием продукта до оплаты.
Если у покупателя возникли технические сложности со скачиванием, мы поможем восстановить доступ, повторно направим ссылку или предложим другой способ получения материалов.
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо направить обращение на адрес электронной почты, указанный на сайте, или связаться с нами через социальные сети либо по контактным номерам телефонов, указанным на сайте.
В обращении необходимо указать:
— ФИО покупателя;
— адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа;
— номер заказа, если он был присвоен;
— дату и сумму оплаты;
— причину возврата;
— подтверждение оплаты: чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий платёж.
Не указывайте полный номер банковской карты, срок её действия и CVV/CVC-код. Эти данные не требуются для оформления возврата.
После получения обращения мы проверим информацию по заказу и свяжемся с покупателем для решения вопроса.
Если возврат согласован, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка и правил платёжной системы.